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是怎麼了?訂單取消優惠碼沒還我,客服都不回應???? -------------- 大家要一直按詢問其他問題才會有真人客服出來,我不知道App設定為什麼這麼瞎…重點是系統回覆以為讓人以為會有客服回覆,我從3/28等到4/1之後才發現的(填了表單也沒下文),現在聯繫上真人又要我等48小時,訂單取消優惠券返還有這麼複雜嗎? ---------------- 終於解決了,但真的太慢了,無論如何,謝謝。
我買了1萬幾將2萬當地體驗問票等,但有問題時客服是回得十分慢,而且他們提出的方案取消重新預訂,但又不能免費取消,反正得不到我想要的,跟體驗客人評論留言,與實際相差很遠。不是所說的好 也是一樣,付了錢不能預定得不到QR CODE. 他們解釋到小童不可單獨購買,但我都成功了,怎麼去到最後一樣項目就說不可以?如果不可以,應該於購買時就列明,這個app有好多不完善不能讓人清晰理解條文,中文睇不明,因為他是AI翻譯有偏差,轉英文設定,一樣顯示中文。 令人太多誤解漏動的APP,我只能說,如果今次用2萬去幫襯KLOOK體驗,到時候令我不愉快的話,此APP就永世不錄用了,更不會推薦身邊人用。
爛程式,客服回覆非常慢,要取消訂單已經申請了,居然還有限定時間要回覆同意取消才可以申請,超過八小時時間就不給退費,整筆訂單是隔天就申請退費了,他說要扣除手續費我也同意了,居然還不給退,最後還要等主管同意扣除手續費退款,當初就沒要求全額退費,就是同意扣除手續費退款,還在那邊說不能退剩下的款項感覺真的很差,吃相難看,建議不要下載